संचालन और रखरखाव सेवा

• ज्ञान हस्तांतरण प्रबंधन

  
  

• ग्राहक सेवा प्रबंधन

  
  

• परियोजना रखरखाव प्रबंधन

  
  

• सिस्टम रखरखाव प्रबंधन

  
  

• ग्राहक प्रतिक्रिया प्रबंधन

  
  

• सिस्टम अनुकूलन और समायोजन

परियोजना के सफलतापूर्वक क्रियान्वित होने और ग्राहक तक पहुँचाने के बाद, यह परियोजना के संचालन और रखरखाव के चरण में प्रवेश करती है। इस चरण का मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करना है कि परियोजना अच्छी चल रही स्थिति में है और ग्राहक की व्यवसाय प्रणाली के सफल और कुशल संचालन का समर्थन और गारंटी देता है। साथ ही, कंपनी ग्राहकों को परियोजना से संबंधित तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करने, ग्राहक सेवा अनुरोधों का समय पर जवाब देने, और ग्राहकों से सिस्टम की समस्याओं और सुधार सुझावों से निपटने या उनका अनुकूलन करने के लिए जिम्मेदार है, ताकि ग्राहकों के हितों को सुनिश्चित और संतुष्ट किया जा सके। सबसे बड़ी हद तक।